Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Possuir graduação completa na área de TI; Atendimento de 1º nível aos chamados técnicos dos usuários via telefone, e-mail e web; Registro, categorização e priorização das demandas na plataforma de gestão de atendimento; Diagnóstico e tratamento de incidentes, garantindo a res…